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RMA HARTLAUER

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Sie erhalten nach Abschluss des Bestellvorgangs eine Bestätigungsemail und ca. 5 Minuten später eine weitere Email mit einem RMA Retourenschein.

Folgende Unterlagen müssen Ihrer Rücksendung beiliegen:

  1. RMA Retourenschein
  2. Rechnungskopie des Endkunden mit Datum
  3. aussagekräftige, reproduzierbare Fehlerbeschreibung
  4. nur ein Fall pro Sendung getrennt verpackt

Nur so können wir einen reibungslosen und zügigen RMA Ablauf gewährleisten.
Sobald Ihre Sendung bei uns eingegangen ist, werden Sie automatisch benachrichtigt und über den weiteren Verlauf informiert.

 

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